传统物业管理模式具有收费通知难传达(依靠人力张贴通知或电话、上门催收),资金收取不便利(现金收账、纸质单据发票)、缴费报表难以统计、物业管理智能化较低、管理成本高等缺点。
智慧社区、智慧物业近年来也迎来了行业爆发的风口,各种软件系统的普及帮助物业公司带来了一定的人力成本降低,但软件对B端、C端的易用性、体验感、功能性依然欠缺,导致软件活跃率低、物业缴费率低等。无论是物业单位还是社区住户都在等待优秀的物业软件产品出现,开启智慧社区生活。
智慧社区金融钱包是一款以物业场景为核心,面向物业集团、业主(含租户、临时住户)以及银行等为目标客户,实现物业智慧缴费与管理的产品。产品体系包含面向社区业主的钱包小程序,面向物业集团的业主服务平台和面向银行的物业场景管理后台。
智慧社区金融钱包具有使用简单、体验优秀、提高管理效率、降低人力成本等优点,物业可方便配置缴费计划,快捷下发,业主通过微信可随时随地查询和缴费,电子缴费凭据完全可取代纸质票据,每一笔缴费都会形成记录方便物业统计和对账。
该产品广泛应用于智慧社区、智慧物业场景,为多方用户搭建智慧物业应用及服务渠道。
为物业公司提供缴费配置、账单报表对账、一键催缴、消息通知、营销活动、薪资代发等服务。
为社区业主提供费用查询、费用缴纳、活动报名、金融理财等服务。
为银行提供机构商务管理、金融业务运营管理等服务。
智慧社区金融钱包具有使用简单、体验优秀、提高管理效率、降低人力成本等优点,物业可方便配置缴费计划,快捷下发,业主通过微信可随时随地查询和缴费,每一笔缴费都会形成记录方便物业统计和对账。
该产品是一款具有金融属性的插件产品,可与腾讯智慧社区场景产品结合,赋予其银行的底层能力和金融服务。产品独特的商业模式(银行购买,物业免费使用)也利于占领市场、广泛推广。
当前传统的物业管理下,缺少信息化物业管理手段,将带来管理效率和人力资源成本、运营成本的浪费,如何改进传统物业管理势在必行。“互联网+物业”将带来物业行业的巨变,智慧物业管理将逐步成为本行业浪潮,颠覆传统物业管理方式,带动物业品牌价值的提升、效率的提高和营收的增加。
通过业主钱包产品,搭建智慧物业管理场景营销物业集团,实现以客户为中心,客户服务场景化,解决客户之所想,从而更能获得客户认同,在银行开立对公账户,采用此平台缴费,获得缴费的资金沉淀,业主缴费时开通二类户,并延伸至其他金融理财场景,也进一步巩固了客户和账户,实现获客、活客、留客的价值。
听香水榭小区于2018年初从原有的物业公司交付给华欣物业公司管理,小区内包含高层楼盘和商铺。华欣物业希望通过智慧化的手段提高物业公司的管理能力,通过接入智慧缴费平台为业主提供更便捷的缴费渠道。目前平台已服务听香水榭小区近千户居民。
铂宫是长沙三联物业旗下小区,小区内包含高层楼盘和商铺。三联物业希望通过智慧化的手段提高物业公司的收费效率和管理水平,减轻财务的工作量,为业主提供便捷的在线缴费途径。
铂宫已有微信公众号服务平台,将农行智慧物业缴费系统以功能模块的方式嵌入微信公众号,业主即可通过公众号进入缴费小程序进行物业费缴纳,不仅为业主提供了便利,也提高了公众号的用户绑定率,目前平台已服务铂宫小区千余户居民。